Re: Blogs en entreprise, un peu en vrac

Mario Asselin — Fri, 14 Dec 2007 08:00:03 -0000

Super billet Stéphanie! J'en profite pour te féliciter pour tes récentes initiatives...

Je voulais ajouter à tes références le livre «Pourquoi bloguer dans un contexte d'affaires» (www.pourquoibloguer.com ) que nous venons de publier, dix blogueurs du Québec.

À bientôt Stéphanie...

Re: Blogs en entreprise, un peu en vrac

Carlos — Mon, 10 Dec 2007 05:47:22 -0000

Salut Stephanie,
mon petit grain de sable à l'édifice,

vu de l'extérieur, la première question que je me pose est :

qu'est- ce qui retient les entreprises à se lancer, ou encore, qu'est- ce qui pousse certaines à persister dans un language froid et distant même dans un blog.

les entreprises sont-elles vraiment mal informées sur l'utilité ou l'utilisation d'un blog? ou ne font-elles pas tout simplement la sourde oreille, par peur des effets secondaires, voire même par peur de la proximité ( non souhaitée par certains? ) qui pourrait se créer dans la hiérarchie.

vers qui / quoi le blog en entreprise est-il sensé se diriger?

un blog d'entreprise :

employés <> employés =

améliorer la communication à l'interne, être plus réactif sur les possibles dysfonctionnements entre différents départements

effets secondaires :

peut révéler les talents de certains, mais aussi dévoiler l'incompétence de certains ( source de réticence au blog? )

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d'autre part, l'exposition au grand jour des dysfonctionnements, n'est-elle pas une source de conflits, car elle entraîne forcément des conséquences ou mesures à prendre.

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dans cette optique le blog peut même devenir un outil de "délation", camouflées derrière certains problèmes, des personnes peuvent être mises en cause, entraînant là aussi des conséquences

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big brother (big director) is watching you? who knows, ( sincérité / liberté et limites d'expression des employés? )

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un blog d'entreprise :

employés <> clients =

améliorer la qualité du produit ou service / informer sur les produits et leur évolution / réactivité accrue

effets secondaires :

jusqu'où l'entreprise est-elle capable de satisfaire l'attente du client ? ( = admettre son incompétence ou son incapacité) ? jusqu'où en a-t-elle l'intention ou les moyens?
ces informations accessibles au public dans un blog ne sont -elles pas susceptibles de servir à la concurrence?

peut-on se fier à la sincérité du client? qui se cache derrière un client mécontent?
des commentaires négatifs crées par des personnes mal intentionnées peuvent faire beaucoup de dégats suivant la taille de l'entreprise .

un blog d'entreprise doit-il interdire les commentaires dans les posts? certains? si oui, ce seraient ceux qui justement sont susceptibles de créer un débat..?

Je suis pour ma part convaincu de l'utilité d'un blog en entreprise et de la nécessité des conférences afin de guider et d'initier ceux qui se lancent , ainsi que cele de motiver les autres à se lancer.

Un nouveau métier pourrait voir le jour :

modérateur de blog d'entreprise, rattaché au département des RH :)

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